Ambassadors day Le Club AccorHotels in Brussel

In december 2017 kreeg ik de opdracht om voor de ambassadors van Le Club AccorHotels een dag te organiseren in Brussel.

Van a tot z. De locatie, catering, techniek, spreker, thema en creatieve invulling. Op de dag zelf als time keeper rond gelopen.

Op donderdag 1 februari voor 100 ambassadors  van Le Club AccorHotels een dag georganiseerd om ze te leren dat gastvrijheid niets hoeft te kosten. Een klein gebaar is priceless en doet gasten besluiten om terug te komen. Je geeft ze als het ware mentale cadeautjes. Bijvoorbeeld een kaartje op de kamer, met daarop,  Mevrouw Jacobi we hopen dat u een heerlijk verblijf heeft in ons hotel. Kost niets, maar maakt het wel persoonlijk en geeft een warm welkom. We hebben ons zelf ook wat op onze hals gehaald. We hadden gevraagd of de bezoekers een virtueel vriendenboekje wilde invullen.  Met daarop vragen als:  wat is je favoriete  kleur, wat wilde je voeger worden, wat is je favoriete rocknummer. Het thema was rockstars. De ambassadors zijn de rockstars van het bedrijf. Zij leggen de (vaste)gasten in de watten en zorgen ervoor dat ze de volgende keer weer komen.  Door deze informatie konden we de bezoekers zelf laten zien en voelen hoe het is als je persoonlijk bericht krijgt. We hadden alle bezoekers een agenda gegeven voorzien van hun naam en dat geschreven op een papiertje van hun favoriete kleur. Ook hadden we een spotify lijst met hun favoriete rocknummers, die lekker door de ruimte werd afgespeeld. Het thema Maar ook een persoonlijk bericht, een briefje met hun foto erop en dat hingen we vast door middel  van een lintje in hun favoriete kleur.  Al met al een super fijne klus waar ik heb geleerd dat communicatie met de Belgen toch lastig is. Bijna dezelfde taal, maar toch heel anders.

Hieronder een filmpje van de dag zelf.